蘋果 App Store 曾前曾上演一場硝煙彌漫的戰爭：硬體和軟體之戰。
一方面，對於硬體和工業設計，蘋果一直自信滿滿，有人甚至用「目中無人」。另一方面，對於軟體，蘋果所表現出的猶豫不決，iOS 平台面臨的爭議不斷，過多的新 API 介面，都使得軟體處在硬體蓬勃發展的陰影之下。
平息 App Store 混亂的關鍵人物
不管蘋果拿出什麼新招來平息 App Store 裡的這場混亂，革新管理層也好，調整組織結構也好，甚至按兵不動，蘋果的設計總監 Jonathan Ive（又稱 Jony Ive）將成為這場風波舉足輕重的人物。
有目共睹的事實是 Jony 正在蘋果慢慢舒展翅膀，也有人認為 Jony 手握權力太大，換句話說，他已經在扮演過去賈伯斯承擔的部分角色：主要的合作者和思想者。
整個世界對 Jony 知之甚少，雖然市面上也有些關於他的書籍，但我們能從賈伯斯的自傳中瞭解一些 Jony 的資訊。以下是賈伯斯對於 Jony 的評價：
「Jony 不僅為蘋果帶來了巨變，也為世界帶來了很多變化。他是個全面發展的鬼才。他深諳商業概念和市場理念。學習能力極強，他學東西就像點滑鼠那麼簡單。對於蘋果的核心理念，沒有人比他更懂。
如果說在蘋果內部我有什麼『靈魂伴侶』，大概就是 Jony 了。大部分產品都是我們倆一起先想出來，再問大家覺得怎麼樣。Jony 既有全域觀，又精於細節。他明白蘋果是個產品公司，自己不僅是設計師，這也是
Jony 直接為我工作的原因。整個蘋果公司裡，他的權力僅次於我。他不受制於人，也不聽命於人。」
Jony 在蘋果的權力大小可見一斑。2012 年公司行政管理層洗牌後，賦予 Jony 的責任更大了。如果 Jony 是蘋果最有影響力的人，那麼我們該把提姆·庫克放在哪兒？如果來看蘋果的公司組織結構表，庫克的確處在最頂端，但據上文內容來看，庫克的實際權力可能離一般意義上的 CEO 還差得很遠，要知道，CEO 才應該是一個公司裡最有影響力、權力最大的人。雖然公司董事會偶爾也會炒掉 CEO，但此類情況極少發生。
目前情況來看，Jony 和庫克之間似乎也沒什麼權力之爭，兩個男人都很明白自己的角色所演，位置所在，也都明白要是蘋果擱淺了，大家會是個什麼下場。
Jony 如今的手握重兵是由長久以來蘋果的營運機制和思維方式決定的，也是這兩點造成了現今蘋果軟體使用者介面和 App Store 的麻煩。
Apple 未來方向的舵手
蘋果的軟體品質一度曾被認為趕不上硬體，有的人更是認為軟體發展需要停下來喘口氣，緩一緩，再重新上路。從更大的方面來看，軟體其實至關重要。目前，Jony 掌舵蘋果人機互動設計部分，軟體和硬體銜接之間的裂縫似乎正在擴大，軟體發展跟不上
Jony 的眼界和思維。當然，造成 App Store 目前這種局面並不是某個人的問題，當下更重要的是 Jony 在 App Store 未來的發展中起的作用會越來越大。
Jony 的研發運作能力究竟如何？他能填補賈伯斯走後的空白嗎？Jony
的設計能力和他帶領的團隊，很大程度上舒緩了蘋果公司的內部矛盾，使得公司不致陷入混亂。賈伯斯是不可替代的，Jony
要做的就是找準蘋果的航向，換句話說，Jony 才是蘋果真正的船長。
那麼 Jony 的動力又來源於何方？我們來看看他上個月在倫敦設計博物館的一番談話：
「我堅信人們能感覺到一個產品是否用心，就像大家也能感覺到某些東西粗製濫造一樣。做東西是否用心事關尊重。如果你希望我會買一個毫無誠意的產品，那是很無禮的，從文化上講也非常冒犯，因為我感受不到被尊重。我並不是想強調，蘋果的設計都是最好的，從不出錯，但至少在做每個產品的時候都非常用心。現在很不好的一點是環顧我們周圍的世界，快被粗製濫造的東西給佔領了，如果你能注意到這一點，說明你還在乎這件事情。」
這段話絕佳地表達了蘋果的宗旨：用滿腔熱情做更好的產品。當硬體商品化、軟體佔領世界時，很重要的一點卻被忽略了。首先，在軟體的全面擴張下，很多產品需要重新考量；其次，產品並不一定是有形的，熱情和情感來源於體驗（有形的和無形的）。
其實 Jony 已經影響蘋果多年，只不過如今大家才開始慢慢把目光投向他，開始注視整個由創意到產品的全過程。
（本文由 雷鋒網 授權轉載）
